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Família Prevent Senior CONTRA o golpe do boleto falso!

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Prevent Senior sobe no ranking do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS 2019 (ano-base 2018)!

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS 2019 (ano-base 2018)

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou os resultados do Programa de Qualificação das Operadoras. A seguir, o resultado geral do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) da Prevent Senior e de cada dimensão que o compõe:

IDSS da Prevent Senior 2019 (Ano-Base 2018)

0,7830

Dimensão 1 – IDQS – Qualidade em Atenção à Saúde

0,5682

Dimensão 2 – IDGA – Garantia de Acesso

0,7407

Dimensão 3 – IDSM – Sustentabilidade no Mercado

1,0000

Dimensão 4 – IDGR – Gestão De Processos e Regulação

0,9036


Mais informações, consulte:

Programa de Qualificação de Operadoras: http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

Resultados do IDSS: http://www.ans.gov.br/aans/noticias-ans/qualidade-da-saude/5441-ans-divulga-resultados-do-desempenho-das-operadoras-no-ano-base-2018

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Confira o guia alimentar lançado pelo Ministério da Saúde

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Encerramento das atividades do drive-thru de coleta no Clube Internacional Regatas

Prezados(as) beneficiários(as),

O drive-thru de coleta no Clube Internacional Regatas (R. Francisco Hayden, 5 – Ponta da Praia – Santos) encerrará suas atividades a partir do dia 18/1/2022.

Os testes de covid-19 (teste antígeno e RT-PCR) realizados no local serão transferidos para a seguinte unidade da rede própria:

Núcleo de Medicina Avançada Prevent Senior Santos 

Rua Jorge Tibiriçá, 05 – Gonzaga – Santos

Atendimento: de segunda a sexta, das 7h às 14h. Aos sábados, das 7h às 12h.  

Atenção! 

Os testes para covid-19 (teste antígeno ou RT-PCR) serão realizados nos casos sintomáticos e graves, somente com pedido médico.

Para realizar os exames de análises clínicas e consultar outros locais para testes de covid-19, confira aqui a rede credenciada.

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Testes de Covid-19 somente com pedido médico

Prezados(as) beneficiários(as),

A Prevent Senior, preocupada com a saúde e segurança dos beneficiários, informa que em função da redução da oferta de insumos no mercado, os testes para Covid-19 (teste antígeno ou RT-PCR) serão realizados nos casos sintomáticos e graves, somente com pedido médico.

A medida é válida em todos os laboratórios credenciados, unidades de prontos-atendimentos, drive-thrus e postos de coleta da rede própria.

Agradecemos a compreensão.

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Informações sobre o atendimento no Drive-thru Baixada Santista

Prezados(as) beneficiários(as),

O drive-thru Clube Internacional Regatas (R. Francisco Hayden, 5 – Ponta da Praia – Santos) não funcionará, excepcionalmente, no dia 15/1 (sábado).

Em casos de dúvidas, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente:

(11) 3003-6284 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 591 1156 (demais localidades)

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Drive-thrus exclusivos para teste de covid-19

Para atender melhor os beneficiários da Prevent Senior, a partir de 8/1/2022 os atendimentos nos drive-thrus de São Paulo serão EXCLUSIVOS para realização de teste de covid-19. Confira abaixo os endereços e horários:

Drive-thru Zona Sul

Avenida Brigadeiro Luís Antônio, 3521 – Jardim Paulista 

Atendimento: de segunda a domingo, inclusive feriados, das 7h às 17h.

Drive-thru Zona Leste

R. Itapura, 283 – Vila Gomes Cardim

Atendimento: de segunda a sábado, das 7h às 17h. Fechado aos domingos e feriados.

Importante lembrar que o atendimento nos drive-thrus é destinado exclusivamente a beneficiários Prevent Senior que estejam de carro ou moto.

Clique aqui e confira as unidades da rede própria disponíveis para exames de análises clínicas.

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Exames de análises clínicas disponíveis no Núcleo de Medicina Avançada e Diagnóstica Londres

A partir de 10/1, segunda-feira, os beneficiários da Prevent Senior poderão fazer exames de análises clínicas no Núcleo de Medicina Avançada e Diagnóstica Londres (Praça dos Omaguás, 34 – Pinheiros).

Não é necessário agendar. Basta comparecer na unidade de segunda a sábado, das 6h às 13h. 

Confira as outras unidades da rede própria que oferecem esse atendimento:

Núcleo de Medicina Avançada e Diagnóstica Prevent Senior Santo Amaro

Avenida João Dias, 257 – Santo Amaro – São Paulo

Atendimento: de segunda a sexta, das 6h às 17h. Sábado, das 6h às 16h

Núcleo de Medicina Avançada e Diagnóstica Prevent Senior Santo André

Avenida Atlântica, 195 – Vila Valparaíso – Santo André

Atendimento: de segunda a sábado, das 6h às 16h30

Núcleo de Medicina Diagnóstica Prevent Senior Santana

Rua Conselheiro Saraiva, 328 – Santana – São Paulo

Atendimento: de segunda a sábado, das 6h às 17h

Núcleo de Medicina Avançada e Diagnóstica Prevent Senior Tatuapé

Rua Coelho Lisboa, 61 – Cidade Mãe do Céu – São Paulo

Atendimento: de segunda a sábado, das 6h às 11h 

Prevent Senior Medicina Diagnóstica Mooca

Avenida Paes de Barros, 3428 – Parque da Mooca – São Paulo

Atendimento: de segunda a sábado, das 6h às 17h

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Aviso de pesquisa de satisfação do beneficiário Prevent Senior

Caro(a) beneficiário(a),

Como já é de seu conhecimento, estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços por meio de pesquisas de satisfação realizadas pela empresa parceira Solucx.

E para atender às diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), alinhada às políticas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), todos os anos, em janeiro, é iniciada uma pesquisa de satisfação, realizada pelo Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC).

Caso receba o contato telefônico de um agente do IBRC em nome da Prevent Senior, responda à pesquisa e compartilhe sua opinião.

Importante!

O Instituto não solicitará informações pessoais, dados sensíveis/confidenciais ou documentos, como nome completo, número de matrícula, RG, CPF ou endereço.
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Bem-vindo 2022!

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Serviços disponíveis no Hospital Sancta Maggiore Dubai

Caros beneficiários,

Reforçamos que o Hospital Sancta Maggiore Dubai (R. Francisco Tramontano, 100 – Parque Real) não oferece serviço de pronto-atendimento. Os serviços disponíveis na unidade são:

  • Internação cirúrgica;
  • Internação clínica;
  • Exames de tomografia computadorizada;
  • Ressonância magnética previamente agendados.

Portanto, se você ou seus familiares precisarem de pronto-atendimento, consulte aqui a relação de Prontos-Atendimentos da rede hospitalar Sancta Maggiore ou veja aqui a rede credenciada da Prevent Senior.

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Atenção às novas regras temporárias para visitantes e acompanhantes

Prezados beneficiários,

Devido ao aumento dos casos de síndromes gripais e visando resguardar os acompanhantes e demais pacientes, é recomendável diminuir a circulação de pessoas nos ambientes hospitalares.

Sendo assim, comunicamos as novas regras na rede hospitalar Sancta Maggiore, válidas em caráter temporário. 

PRONTOS-ATENDIMENTOS

Limite de 1 (um) acompanhante para pessoas idosas (acima de 60 anos) e, para as demais, preferencialmente sem acompanhante.

UTIs

Não serão permitidos acompanhantes. As visitas acontecem diariamente entre 11h e 13h.

UNIDADES DE ENFERMARIA/APARTAMENTO

Limite de 1 (um) acompanhante por paciente, exceto em casos suspeitos ou confirmados de influenza ou covid-19. Nesses casos, a orientação é que não haja acompanhante ou visitas durante o período de transmissão da doença.

Contamos com a colaboração de todos!

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MUDANÇAS NO ATENDIMENTO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA DE ORTOPEDIA

Para melhorar o nosso atendimento na Zona Leste de São Paulo, a partir de 22/12/2021, o atendimento de urgência e emergência em Ortopedia passará a ser realizado no Hospital Sagrada Família (R. Arapoca ,128 – Vila Formosa).

Em 19/01/2022, o atendimento de urgência e emergência de Ortopedia, atualmente realizado no Pronto-Atendimento Sancta Maggiore Tatuapé (Rua Uriel Gaspar, 162) será desativado. 

Agradecemos a compreensão.