Trazer os beneficiários para dentro das nossas unidades, acolher e ouvir novas ideias. Foi pensando nisso que o diretor regional da Prevent Senior Rio de Janeiro, o médico Homero Leite, chamou um grupo de beneficiários para apresentar a rede disponível na Cidade Maravilhosa e promover uma troca de experiências com mais proximidade e aprofundamento.
Em um mesmo dia os convidados percorrem as zonas Sul, Norte e Oeste do Rio, passando por Botafogo, Barra da Tijuca e Del Castilho para vivenciar o funcionamento de cada unidade, tirar dúvidas e fazer novas amizades. A iniciativa deu tão certo que se consolidou dentro do programa #SEMPREATIVO , que busca promover uma agenda positiva com os beneficiários Adulto+ com atividades físicas, culturais e de bem-estar.
“Um novo beneficiário acaba tendo muitas dúvidas. Muitos não sabem dos nossos serviços e querem ser atendidos em locais convencionais, mas isso muda quando eles conhecem os detalhes, a nossa qualidade e os nossos diferenciais dentro da própria rede”, diz Homero, que também é médico geriatra e intensivista.
Proximidade e vínculos com os beneficiários
O diretor explica que a ideia surgiu ouvindo os próprios beneficiários. “Muitos não sabiam como a rede funcionava, por isso formamos um grupo para promover uma troca mais próxima", Homero explica.
"Colocamos essas pessoas dentro das unidades e elas puderam conhecer melhor a Prevent Senior, em um processo de aculturamento, mas também de acolhimento, vivenciando como tudo funciona.”
Onze grupos já participaram desta ação, contemplando mais de 100 beneficiários. A cada 15 dias as portas da Prevent Senior são abertas para até 13 beneficiários do Rio de Janeiro, que visitam as quatro unidades acompanhados pelo próprio Homero Leite e pelo consultor social Marcus Vinicius.
“O objetivo é justamente passar qual é o conceito da Prevent Senior, que vai junto com a ideia de como queremos agregar valor, atender as pessoas que precisam de uma linha de cuidado que conta com um sistema de saúde mais amigável. As pessoas são convidadas a ir, sentir e fazer parte da nossa experiência”, destacou.
Visitando as unidades
Os beneficiários são convidados pelas equipes da Prevent Senior Rio de Janeiro para as visitas, que acontecem a cada quinze dias (sempre às terças-feiras), das 12h30 às 17h30.
O tour começa reunindo o grupo de aproximadamente 13 pessoas no Núcleo de Medicina Avançada e Diagnóstica Rio Sul, onde eles conhecem um pouco mais sobre a história da Prevent Senior e ficam por dentro de assuntos diversos sobre a rede.
De van, eles se deslocam para uma das nossas unidades temáticas, o Hospital Dia Sancta Maggiore São Francisco, localizado no Centro Médico Barra Shopping, na Barra da Tijuca. Na mesma região, a experiência continua no Centro Médico Américas, que conta com mais de 30 especialidades. Nesta parte da visita, os beneficiários também se aprofundam sobre os processos de atendimento da rede, para que eles compreendam o funcionamento como um todo.
Por último, o grupo visita a nova unidade temática Malibu, na Zona Norte do Rio de Janeiro, localizada no Shopping Nova América. “A Prevent Senior valoriza todas as regiões da Cidade Maravilhosa. Levamos a praia para a Zona Norte com essa unidade temática belíssima”, destacou.
O Núcleo de Medicina Avançada e Diagnóstica Malibu conta com mais de 20 especialidades médicas, um centro especializado na Saúde da Mulher, além de exames complementares para tornar a jornada do nosso beneficiário cada vez mais resolutiva e eficiente.
Criação de vínculos
Para o Dr. Homero, esta iniciativa vai ao encontro de quatro importantes pilares para o fortalecimento de laços e da busca por mais qualidade de vida para os Adultos +:
- Atividade física
- Atividades culturais
- Espiritualidade
- Voluntariado
“Quando nos reunimos, trocamos informações importantes sobre procedimentos adotados, surgem novas ideias e, assim, conseguimos transformar desejos em inovação. As pessoas ficam maravilhadas com os nossos serviços e isso agrega, traz mais proximidade e confiabilidade. Aqui elas conseguem ser ouvidas e entender como são os processos, afinal, envelhecer bem é ter relações e conviver com pessoas que te incluem. É isso o que buscamos fazer com esta iniciativa, mantendo e confirmando o nosso propósito, de que a Prevent Senior é especialista em pessoas ”, disse.
Prevent Senior
Operadora de saúde especialista em pessoas, a Prevent Senior atua há mais de 25 anos e conta com uma ampla rede própria. Os Hospitais e Prontos-Atendimento Sancta Maggiore são equipados com o que há de melhor para oferecer sempre em cuidados diferenciados.
A rede ainda é composta por Núcleos de Medicina Avançada e Diagnóstica e Núcleos especializados em Cardiologia, além de Oftalmologia, Oncologia, Ortopedia/Traumatologia e Reabilitação em São Paulo e no Rio de Janeiro.
#vemserprevent
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