Coordenadoria de Integridade
e Experiência do Paciente

A Prevent Senior é a única operadora de saúde a contar com uma Coordenadoria de Integridade e Experiência do Paciente.

É um departamento externo, que nasceu da ideia de se ter um ombudsman, mas que vai além de ouvir reclamações e sugestões dos beneficiários. A função principal é ajudar na reformulação de processos para melhorar o atendimento e a jornada do beneficiário em todos os nossos serviços.

É um canal a mais de comunicação com todos os beneficiários e funcionários - e deve ser utilizado quando os demais canais apresentam problemas. Por isso, a Coordenadoria atua de forma complementar ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), Ouvidoria e todos os demais departamentos da Prevent Senior que mantêm relação com os clientes.

Para falar com a Coordenadoria de Integridade e Experiência do Paciente, preencha o formulário abaixo:

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Você entrou em contato com a Ouvidoria? Caso sim, preencha o protocolo no campo abaixo:

Você entrou em contato com o Canal de Comunicação e Denúncias da Prevent Senior? Caso sim, preencha o protocolo no campo abaixo:

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