Índice de Satisfação

Prevent Senior atinge 75,5% de satisfação dos beneficiários.

Uma pesquisa telefônica realizada pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) constatou que 75,5% dos beneficiários da Prevent Senior estão satisfeitos com o atendimento.

O IRBC entrevistou 601 pessoas no período entre dezembro de 2023 e fevereiro de 2024. Do total da amostra, 64,6% têm mais de 65 anos, parcela mais numerosa, e 67,4% são mulheres. A margem de erro é de 4 pontos percentuais para mais ou menos. Os resultados demonstram o compromisso da operadora com a qualidade do atendimento e satisfação de seus beneficiários.
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